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Como Enviar

Como Enviar

Como Enviar

Usted puede enviar a Cuba todo lo permitido por la Aduana General de Cuba, a continuación le ofrecemos un documento donde se encuentra la información sobre lo que puede enviar a Cuba.

http://www.opciones.cu/file/doc/resoluciones-aduana-206-207-208-cuba-2014.pdf

Debe tener en su poder 

Datos completos de contacto del destinatario en Cuba: 

  • Nombres y Apellidos según su CI
  • Número de Carnet de identidad (Copia digital a color de ambas caras del documento)
  • Número de Teléfono de contacto 

Proceso de recepción y entrega de paqueteria convencional

El paquete es recibido en nuestras oficinas donde posteriormente al proceso identificativo del Remitente-Destinatario se procede al reempaque del mismo asegurando la carga clasificamos la carga según su fragilidad para una mejor operatividad de la mismo sin posibilidades de ser dañada por las operaciones del proceso. La carga es etiquetada con su código de seguimiento para la mejor identificación de la misma. Proceso recepción en Puerto de la Habana: Una vez recibidos los paquetes en el puerto de La Habana, estos pasan por los controles aduanales de importación para posteriormente ser ubicados según su clasificación.

Proceso de entrega: Una vez clasificada  por Correos  de Cuba  en  la  Oficina Central en  la  Habana,  se procede al traslado   hacia   todas  las   oficinas   provinciales  y  estas   clasifican   en  entregan  a las   oficinas  municipales,  en  el caso  de  Cubanacan  Express solo    realizan entregas  en  cabeceras de Provincias,  excluyendo a  Pinar del  Rio  e  Islas de  la  Juventud,  en  estos casos  los clientes deberan  solicitar   y pagar  un  servicio de traslado de  sus  paquetes  como  esta establecido según tarifas.  

Calidad garantizada en proceso de recepción de la paquetera

  • Para cualquier tipo de servicio de envío de la paquetería ya sea Regular o envíos de cargas no acompañadas (ENA) el cliente deberá presentar el Pasaporte para el registro de datos básicos del remitente o receptor.
  • Presentar los datos del destinatario en Cuba, nombres y apellidos, número del carnet de identidad,dirección particular y números telefónicos para que sean localizados una vez que llegue la paquetería.
  • Todo el proceso del servicio se realiza de conformidad con el cliente y cumpliendo los requisitos establecidos por la compañía.
  • Una vez concluido el registro de toda la información y etiquetado de la paquetería se procede a la facturación o cobros por los servicios recibidos (cobros por el servicio de embalaje, empaque, y según tarifas de Cuba Pack Express por los kilogramos recibidos).
  • Se requiere por Cuba PackExpress que los clientes hagan una declaración Jurada del envío.

Realiza el seguimiento de tus envíos con el rastreador de correos de cuba

El seguimiento de envíos, tanto nacionales como internacionales, es una herramienta imprescindible para poder rastrear tu paquete, y es de gran utilidad para saber en qué estado se encuentra la mercancía en cada momento, si ha llegado a sudestino o aún está en camino.

También es muy útil para saber cuándo se entregará tu pedido, y en el caso de que la modalidad que hayas elegido sea a domicilio, sabrás si tienes que estar en casa para recibirlo o puedes salir con tranquilidad.

Para todo ello, Cuba Pack Express  pone a tu disposición un Rastreador de Envios   http://www.correos.cu/rastreador-de-envios que se encuentra en la pagina WEB  de Correos de Cuba,  de  facil acceso, rápido y sencillo en el que podrás realizar el  seguimiento de   tus paquetes   con el  código asignado. Sólo debes introducir el número de seguimiento que se le otorgo   por Cuba Pack Express al realizar el envío. Se trata de una cifra que empieza  con CP seguido  con  9  dígitos numéricos y termina  con CK,  y que deberás insertar en el cuadro de rastreador de servicios, cuando selecciones  el tipo de servicio de envíos,  y  una vez de apretar la pestaña de “Buscar”, podrás  conocer  por  donde se encuentra  su paquete (s), o simplemente   no se encuentra aun en sistema, ya que se encuentra en el proceso Aduanal. 

Al darle a“Buscar”, conocerás con exactitud el recorrido de tu paquete, tanto si su destino es nacional o internacional. Si este último es tu caso, es decir, si tu envío se dirige fuera de Rusia,  hacia   Cuba, el seguimiento del envío es fundamental, ya que entran en juego varios aspectos que influyen en el proceso: diversas formas de transporte (avión,  furgoneta…), pasos de procesamiento por aduanas o posibles cambios en su tramitación.

El rastreador  de envíos te permitirá localizar tu paquete independientemente del transportista con quien lo hayas contratado, una ventaja que facilitará mucho tus trámites, te ahorrará tiempo y te  librara de preocupaciones.

Sigue nuestros consejos y despreocúpate

Cuba Pack Express recomienda a sus clientes que se informen debidamente sobre los servicios que vana recibir en su envío atendiendo a las características del mismo, que pueden verse tras hacer clic en «Buscar». Paralelamente, para ganar en tranquilidad,es recomendable dotar al paquete del embalaje apropiado, atendiendo nuevamente al destino del mismo, conviene extremarlas precauciones, así como realizar un seguimiento del envío.

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